Én tekniker for alt. Hele Norge.
TEKNIKER ble grunnlagt med én overbevisning: norske bedrifter fortjener en IT-partner som tar fullt ansvar. Ikke en leverandør som sender faktura og forsvinner – men et dedikert team som kjenner systemene dine like godt som du kjenner kjernevirksomheten.
I dag er TEKNIKER en av Norges mest pålitelige leverandører av administrerte IT-tjenester. Vi har over 45 sertifiserte teknikere fordelt på 12 byer, og drifter infrastrukturen til mer enn 200 bedrifter – fra kontorer med 5 ansatte til organisasjoner med over 500. Uansett størrelse: samme standard, samme dedikasjon, samme responstid.
Vi tror IT skal være usynlig når det fungerer, og fikses raskt når noe skjer. Derfor overvåker vi alle systemer 24 timer i døgnet, 365 dager i året. Vårt snitt på responstid er under 10 minutter. Det er ikke en målsetting – det er resultatet av et team som genuint bryr seg om at ting fungerer.
Proaktiv, aldri reaktiv
Mange IT-selskaper opererer etter en "break/fix"-modell: noe går galt, du ringer, de fikser det, du betaler. Problemet? Du betaler for nedetid. Hvert minutt systemene er nede koster penger, produktivitet og tillit.
TEKNIKER opererer etter en proaktiv modell. Vi overvåker kontinuerlig, oppdaterer automatisk og løser problemer før de rammer. Vi bruker avanserte RMM-verktøy (Remote Monitoring and Management) som gir oss sanntidsinnsikt i helsen til hvert eneste endepunkt, server og nettverksenhet vi administrerer.
Resultatet er en gjennomsnittlig oppetid på 99.98% – under 2 timer uplanlagt nedetid per år. Det betyr at kundene våre aldri trenger å bekymre seg for om systemene virker. De bare virker.
Hva TEKNIKER dekker
Når vi sier "fra A til Å", mener vi det. TEKNIKER tar ansvar for hele IT-stakken din. Her er et utvalg av hva våre teknikere håndterer daglig for kundene våre:
- Servere og nettverk: Oppsett, drift, overvåkning, optimalisering og feilsøking av fysiske og virtuelle servere, switcher, rutere og trådløse nettverk.
- Skyinfrastruktur: Design, migrering og drift av Azure, AWS og Google Cloud. Hybrid- og multi-sky arkitektur tilpasset norske bedrifters behov.
- Cybersikkerhet: Brannmurer, EDR, e-postsikkerhet, MFA, zero-trust, SIEM, penetrasjonstesting og sikkerhetsopplæring for ansatte.
- Backup og katastrofegjenoppretting: Automatisert backup med verifisering, geografisk redundans og dokumenterte gjenopprettingsprosedyrer.
- Bruker-support: Helpdesk via telefon, e-post og fjernhjelp. Onboarding og offboarding. Utstyrsbestilling og livssyklusadministrasjon.
- Lisenser og programvare: Administrasjon av Microsoft 365, Adobe, bransjespesifikk programvare og lisensoptimalisering.
- Utvikling og integrasjon: Skreddersydde løsninger, API-integrasjoner, automasjon og Power Platform-utvikling.
- Strategi og rådgivning: IT-budsjettering, veikart, leverandørvurdering, teknologivalg og skaleringsplanlegging.
Fast pris, full kontroll
Med TEKNIKER betaler du én fast månedspris som dekker alt: overvåkning, support, vedlikehold, sikkerhetsoppdateringer og proaktiv drift. Ingen timepris, ingen overraskelser, ingen skjulte kostnader. Du vet nøyaktig hva IT koster – og kan budsjettere med fullstendig trygghet.
Vi tilbyr tre SLA-nivåer: Basis for mindre bedrifter med grunnleggende behov, Pro for bedrifter som trenger raskere responstid og utvidet support, og Enterprise med dedikert TEKNIKER, garantert responstid på under 5 minutter og prioritert eskalering. Alle nivåer inkluderer 24/7 overvåkning og proaktiv drift.
Sertifiseringer og kompetanse
TEKNIKERs team holder sertifiseringer fra verdens ledende teknologiselskaper. Vi investerer tungt i kontinuerlig kompetanseutvikling fordi teknologilandskapet endrer seg raskt – og fordi kundene våre fortjener teknikere som er helt oppdatert.
Våre sertifiseringer inkluderer Microsoft Azure Administrator og Solutions Architect, Microsoft 365 Enterprise Administrator, Cisco CCNA og CCNP Enterprise, AWS Solutions Architect og SysOps Administrator, CompTIA Security+, Network+ og A+, samt ITIL 4 Foundation og Managing Professional.
Lokal tilstedeværelse, nasjonal kraft
TEKNIKER har lokale teknikere i Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger, Tromsø, Kristiansand, Drammen, Fredrikstad, Bodø, Ålesund, Haugesund og Lillehammer. Det betyr rask responstid, lokal kjennskap og mulighet for fysisk oppmøte – kombinert med sentral drift og stordriftsfordeler.
Alle teknikere jobber etter samme standarder, bruker de samme verktøyene og følger de samme prosedyrene. Uansett by – kvaliteten er identisk. Og for bedrifter utenfor de 12 byene tilbyr vi full fjernhjelp og overvåkning med samme SLA.
Hvem bruker TEKNIKER?
Kundene våre spenner bredt: advokatfirmaer som trenger streng tilgangsstyring og GDPR-compliance. Byggefirmaer med prosjektledere på farten som trenger pålitelig mobilt arbeidssted. Regnskapsbyråer i årsoppgjørsperioder der nedetid betyr tapte frister. Teknologistartuper som trenger skalerbar sky-arkitektur uten å ansette et internt IT-team. Produksjonsbedrifter med OT/IT-konvergens og strenge oppetidskrav.
Felles for alle: de ønsker en IT-partner som tar fullt ansvar, leverer forutsigbart, og som faktisk svarer telefonen når det haster. Det er TEKNIKER.
Hvorfor ikke bare ansette internt?
En dyktig IT-ansatt koster fort 800.000–1.2 millioner kroner i året inkludert lønn, feriepenger, pensjon, utstyr og kursing. Og da har du én person – med én persons kompetanse, én persons tilgjengelighet, og null redundans hvis vedkommende er syk eller slutter.
Med TEKNIKER får du tilgang til et helt team av spesialister – innen drift, sikkerhet, sky, nettverk og utvikling – til en brøkdel av kostnaden. Du får 24/7 dekning, ikke bare kontortid. Du får et system som ikke avhenger av én enkeltperson. Og du får en partner som holder seg oppdatert på trusler, teknologier og beste praksis – uten at du trenger å sende noen på kurs.
Cybersikkerhet – vår viktigste jobb
Trusselbildet har endret seg dramatisk de siste årene. Phishing-angrep er mer sofistikerte enn noensinne – angriperne bruker AI til å lage overbevisende e-poster som lurer selv erfarne ansatte. Ransomware treffer stadig oftere norske bedrifter, og gjennomsnittskostnaden for et vellykket angrep har passert 35 millioner kroner.
TEKNIKER implementerer zero-trust sikkerhet som standard for alle kunder. Det betyr at ingen bruker, enhet eller tjeneste automatisk stoler på noe annet – alt verifiseres, hele tiden. Vi kombinerer dette med avansert endpoint detection (EDR), e-postsikkerhet med sandboxing, multifaktorautentisering (MFA), nettverkssegmentering og kontinuerlig trusselovervåkning.
For bedrifter med høyere krav tilbyr vi full SOC-tjeneste (Security Operations Center) med SIEM-overvåkning, penetrasjonstesting og sårbarhetsvurderinger. Vi gjennomfører også regelmessige phishing-simuleringer for å trene ansatte – fordi den menneskelige faktoren fortsatt er den største sårbarheten i enhver organisasjon.
Skyen – riktig for de fleste, men krever ekspertise
De fleste norske bedrifter vil ha nytte av å flytte deler av infrastrukturen til skyen. Azure, AWS og Google Cloud tilbyr skalerbarhet, redundans og fleksibilitet som er vanskelig å matche med tradisjonelle servere. Men en dårlig planlagt migrering kan føre til uventet nedetid, kostnadssprekker og sikkerhetshuller.
TEKNIKERs skyingeniører designer løsninger basert på bedriftens faktiske behov – ikke på produktpreferanser. Vi starter alltid med å forstå arbeidsflyten, databehovene og vekstplanene dine. Deretter designer vi en arkitektur som balanserer ytelse, sikkerhet og kostnad. Og vi migrerer uten nedetid – det er en garanti fra TEKNIKER.
Etter migrering overvåker TEKNIKER kostnadene kontinuerlig. Skyregninger har en tendens til å vokse over tid hvis ingen holder oppsyn. Vi gjennomfører månedlige kostnadsgjennomganger og sørger for at du aldri betaler for ressurser du ikke bruker. Mange av kundene våre har spart 20-40% på skykostnader etter at TEKNIKER tok over optimaliseringen.
Support som faktisk fungerer
Alle har opplevd frustrasjonen med dårlig IT-support: lange ventetider, teknikere som ikke forstår problemet, løsninger som er midlertidige. TEKNIKER gjør support annerledes. Våre supportteknikere er tildelt faste kunder – det betyr at de kjenner systemene dine, historikken din, og de spesielle utfordringene i bransjen din.
Vi opererer med tre supportnivåer. Tier 1 håndterer dagligdagse henvendelser – passord, programvare, tilganger, skrivere. Tier 2 tar nettverks- og serverproblemer, avansert feilsøking og konfigurasjonsendringer. Tier 3 er spesialistnivået for arkitekturspørsmål, sikkerhetshendelser og komplekse integrasjoner. Alle nivåer er tilgjengelige for alle kunder – forskjellen er responstiden basert på SLA.
TEKNIKER håndterer også alt rundt onboarding og offboarding av ansatte. Ny medarbeider? Vi sørger for at PC, e-post, tilganger, programvare og opplæring er klart på dag én. Noen slutter? Vi sikrer at tilganger fjernes, data arkiveres og utstyr returneres – alt i henhold til GDPR og interne policyer. Det er de små tingene som gjør forskjellen mellom en leverandør og en partner.
Utvikling og automasjon – når hyllevaren ikke strekker til
Noen ganger finnes det ingen ferdigløsning for behovet ditt. Kanskje du trenger å koble regnskapssystemet til CRM-plattformen. Kanskje ansatte bruker timer på manuelle prosesser som enkelt kan automatiseres. Eller kanskje du trenger et internt verktøy som ingen leverandør tilbyr.
Da bygger TEKNIKER det for deg. Vi har utviklere med erfaring innen webapplikasjoner, API-integrasjoner, Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) og skriptbasert automasjon. Vi bygger løsninger som er sikre, vedlikeholdbare, dokumenterte og som faktisk løser problemet – ikke bare teknisk imponerende prototyper som ingen bruker.
Rådgivning som skaper verdi
Teknologi er bare verdifullt når det støtter forretningen. Altfor mange bedrifter investerer i løsninger fordi en leverandør anbefalte det – ikke fordi det var riktig for virksomheten. TEKNIKERs rådgivere snur dette: vi starter alltid med forretningsbehovet og jobber oss ned til teknologien.
Vi hjelper med IT-budsjettering, leverandørvurderinger, lisensoptimalisering og arkitekturbeslutninger. For bedrifter i vekst planlegger vi skalering av infrastrukturen slik at systemene vokser i takt med organisasjonen. Og vi sørger for at strategien er realistisk, gjennomførbar og at den faktisk blir implementert – ikke bare et dokument i en skuff.
GDPR og compliance – vi tar det på alvor
Norske bedrifter har et ansvar for å behandle personopplysninger sikkert. GDPR stiller krav til tilgangsstyring, kryptering, logging og slettingsrutiner – og brudd kan resultere i bøter på opptil 4% av global omsetning. TEKNIKER sørger for at IT-infrastrukturen din oppfyller alle krav.
Vi setter opp BitLocker-kryptering på alle endepunkter, TLS for all kommunikasjon, rollebasert tilgangsstyring med minste privilegium-prinsippet, og automatisk logging som gir deg full sporbarhet. Vi har standard databehandleravtaler (DPA) klare for alle kunder, og vi gjennomfører årlige personverngjennomganger for å sikre at alt er i orden.
For bransjer med ekstra strenge krav – som helse, finans og jus – tilbyr TEKNIKER spesialtilpassede compliance-pakker med utvidet logging, kryptering og revisjonsrapporter.
Få en gratis IT-vurdering fra TEKNIKER
Er du usikker på om TEKNIKER er riktig for bedriften din? Start med en gratis, uforpliktende IT-vurdering. En av våre teknikere gjennomgår infrastrukturen din, identifiserer risikoer og muligheter, og leverer en konkret rapport med anbefalinger. Ingen forpliktelser, ingen salgstrykk – bare ærlig rådgivning fra en TEKNIKER som vet hva han snakker om.
Vi møter bedrifter i alle situasjoner: noen er misfornøyde med nåværende leverandør og ønsker en partner som faktisk leverer. Noen har vokst ut av den interne IT-personen og trenger et helt team. Noen starter fra scratch og trenger noen til å bygge alt fra bunnen. Uansett situasjon – TEKNIKER har en løsning som passer. Ta kontakt i dag, så finner vi ut av det sammen.